User-Helpdesk (UHD-Supporter) - Ref.Nr.: 24190 Posted Apr 20
tecops personal GmbH , Frankfurt am Main, Hessen, Germany
 
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Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere Expertise und vor allem unsere Top IT-Spezialisten, die nicht nur fachlich, sondern auch persönlich überzeugen!

Für einen renommierten Kunden am Standort Frankfurt am Main suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (w/m) im

User-Helpdesk (UHD-Supporter) - Ref.Nr.: 24190

(Bitte bei Bewerbung mit angeben) Ihre Aufgaben

Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard- und Software) im 1st/ 2nd Level Telefonsupport in direktem Kontakt mit dem Anwender

Störungsbehebung unter Einhaltung von SLAs

Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter

Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe

Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer und

Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung

(Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement,

Antivirus etc.) nach Vorgabe

Teilweise Entstörung von IT-Systemen vor-Ort beim Kunden (Führerschein erforderlich)

Pflege von Portalinhalten und CMS/CMDB-Inhalten Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben

Gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software sowie der Umgang mit einem Ticketsystem

Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, Ethernet, DNS)

Sicherer Umgang mit der gesamten MS Office-Produktpalette

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert Wir bieten

Tarifverträge nach iGZ / DGB

Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)

Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit

Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall

Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut

Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen

Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Füllen Sie einfach unter unsere Kurz-

bewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100 % zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

Wir freuen uns auf Sie!

Drucken Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Herrn Christian Pesch unter0211 / -46 oder per Mail unter .

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Allgeier ExpertsLouise-Dumont-Straße 25

40211 Düsseldorf

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Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe

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