First Level Support / Technical Support Posted Dec 28, 2017
Polzin GmbH , Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
 
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Mit Sicherheit unterstützen!

Das Top-5-Unternehmen der Branche für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und Sicherheitstechnik ist eine international aufgestellte Firmengruppe mit Niederlassungen in ganz Europa. Die selbst entwickelte Soft- und Hardware ist in der ganzen Welt im Einsatz. Mehr als 5.000 Kunden weltweit vertrauen den innovativen Lösungen zum Schutz von Menschen und Werten. Das Unternehmen wächst kontinuierlich durch steigende Marktnachfrage. Als Personalberatung unterstützen wir die deutsche Zentrale im nördlichen Bodenseeraum bei der Suche nach einer kunden- und lösungsorientierten Persönlichkeit im First Level Support / Technical Support m/w

Innendienst

Ziel der Position ist sowohl die Lösung von Produktproblemen oder Bearbeitung von technischen Fragestellungen der Kunden, telefonisch und remote als auch die termingerechte Fernwartung. Die Aufgaben:

Bearbeitung technischer Fragen zur Funktionsweise und Programmierung

Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb der SLA

Informationsaustausch zwischen Kunden, Serviceteam und Fachabteilungen

Fernwartung gemäß der vertraglich vereinbarten Sicherheitsanforderungen

Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank

Unterstützung bei technischen Schulungen Ihr Profil:

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w), IT-System-Elektroniker (m/w)

Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender IT-Erfahrung

Ideal: Erfahrungen in vergleichbarer Aufgabenstellung

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und/oder eine weitere Fremdsprache ist ideal Das Angebot:

Vielseitiges Aufgabenfeld mit Entwicklungspotential

Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Team

Langfristige Beschäftigungsperspektive

Flexible Arbeitszeit und leistungsgerechte Vergütung

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Projektnummer DI an POLZIN GMBH per Email an . Frau Polzin steht Ihnen über die Feiertage für Fragen unter 0170 / gerne zur Verfügung. Diskretion sowie die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich.

POLZIN GMBH

Amstetter Straße 4

70329 Stuttgart

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe
Other Pay Info: VB

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