2nd Level Support Mitarbeiter mit Onsite-Erfahrung (w/m) Posted Jan 05
Robert Half , Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
 
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Für unseren Kunden aus Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten Mitarbeiter (w/m) für den 2nd Level Support mit Onsite Erfahrung. Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit ausgezeichneten Karriereperspektiven bei einem Unternehmen mit top Reputation sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung nach BAP. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden technischen Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und deren Fehlerbehebung Betrieb und Instandhaltung der aktiven Netzwerkkomponenten Installation & Konfiguration von Clients und Servern Dokumentation und Administration der Anfragen und durchgeführten Maßnahmen in einem Ticketsystem Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen, auch vor Ort Sicherstellung eines effizienten und freundlichen Supports Sicherstellen, dass die Service Level-Agreements für die Kunden erreicht werden Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im telefonischen Support sowie in der Anwendung eines Ticketsystems sind vorausgesetzt Fundierte Kenntnisse der gängigen Windows Client-, Server- und Betriebssysteme Kenntnisse im Umgang mit Active Directory oder virtualisierten Servern sind von Vorteil Grundkenntnisse in den Bereich WLAN, TCP/IP und VPN Support aller Netzwerk- und Sicherheitskomponenten Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Ihr Profil ab Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert Sei haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer . Bei Fragen steht Ihnen Frau Özge Deniz von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe

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